Politica de devoluciones

Nuestro objetivo es que quede completamente satisfecho con su compra. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede necesitar realizar una devolución.

Cómo realizar una devolución:

• Comuníquese con nuestro servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para iniciar el proceso de devolución.
• Los productos deben estar en las mismas condiciones en que fueron enviados y con etiquetas intactas. De lo contrario, la devolución puede ser rechazada.
• Siga las instrucciones proporcionadas por el servicio al cliente sobre cómo y dónde enviar los productos devueltos.

Reembolsos:

• Una vez recibidos y revisados los productos, emitiremos un reembolso completo del precio pagado. Los gastos de envío no son reembolsables.
• Los reembolsos serán emitidos en un plazo de 10 a 15 días hábiles posteriores a la recepción de los productos devueltos.

Excepciones:

• No aceptamos devoluciones de productos personalizados o confeccionados especialmente por pedido.
• Tampoco aceptamos devoluciones de productos usados o que no se encuentren en condiciones óptimas para su reventa.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.